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recommended
クリーニングパックは
こんな方におすすめ！
かさばる洋服を
クリーニング店に
持っていくのは大変！
いつでもどこからでも
ネットで簡単注文・取り出し
ラクラク宅配クリーニング！
スマホ・PCから
簡単申し込み/預け入れ
※仕様は変更になる場合があります
衣類を詰めて
集荷依頼で完了！
衣類は1点ずつ写真で
確認・管理できます
※お預け入れ約2ヶ月後から可能
大切な衣類を
長期間預けるのは不安…
プロの保管環境でお預かりします！
質の良いクリーニング業者に
任せたい…
プロの技術で丁寧にクリーニングいたします!
こだわりの上質クリーニング
専任スタッフによるクオリティの高い仕上げ
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two courses
選べる2つのコース
保管期間最大8ヵ月
サービスの違い
| 簡易シミ抜き | ||
| 柔らか・光沢加工 | ||
| ワイシャツ抗菌防臭加工 | ||
| 静電気防止加工 | ||
| ハンガー＆畳み保管 | ||
| 写真撮影 | ||
| アイテム管理 | ||
| 1アイテムから取り出し | ||
| 専用ダンボールでお戻し | ||
| いつでも取出しOK/配送料無料 | ||
|
― |
全品手仕上げ | |
|
― |
撥水加工※ダウン・コート類などのアウター類のみ | |
|
― |
汗抜き | |
|
― |
不織布カバー保管 | |
|
― |
型崩れ防止ハンガー/品質証明書 |
高級衣類やブランド衣類は、さらに
上質な「匠クリーニング」でお受けできます
（別途料金がかかります）
※匠クリーニングが適用される衣類の詳細はこちら
匠クリーニングとは
-
新品の風合いをキープ
購入時の風合いをそのままに、良いものを長く着用出来るようにお手入れします。
-
ファッションケアを目的とした
クリーニング匠クリーニングは「洗う」ことが目的ではなくファッションケアを目的としています。お召物に最適なお手入れを行うことで実現。
-
一点洗い
１点１点職人が手洗いを行います。乾燥は自然乾燥を行っております。職人が仕上げまで全ての工程を手作業で行います。
-
ご購入後初めて洗うお召物にも最適
お洋服にとって初洗いは購入後一番変化が起きやすいとされています。初洗いを匠クリーニングで適切にケアしておくと新品の風合いがキープできます。
-
良いものを長く
気に入って購入したお洋服ですから、長く着用していただきたい。そんな思いを込めて。
以下の高級衣類は匠クリーニングで
対応させていただきます
- CHANEL
- Louis Vuitton
- Hermès
- Gucci
- Dior
- モンクレール
- タトラス
- デュべティカ
- MOORER
- カナダグース
- ウールリッチ
- HERNO
- PEUTEREY
- PYRENEX
- ロエベ
- 水沢ダウン
- ウェットクリーニング表記の衣類
- 上記以外の高級ブランド品と同等に扱う必要のある衣類
【匠クリーニングは別途料金が発生いたします】
衣類をご発送いただいた後、当方で匠クリーニングが必要と判断した衣類は
お客様に個別にご連絡し、承諾をいただいた後に匠クリーニングを行います。
ご承諾無しに匠クリーニングを行うことはありませんのでご安心ください
※通常料金では承れない衣類をお預けいただいた場合、「匠クリーニングをご利用」「クリーニング無しでそのまま保管」
「その衣類のみ個別にご返送（別途送料:1梱包880円税込が発生いたします）」を個別にご連絡し確認させていただきます
※時間が経って変色しているシミ、完全に変色している場合、生地を傷める可能性があるものは、匠クリーニングでも
除去できない場合があります
事前に「ご質問・お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください
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ご利用方法
How to use
-
1
ネットで会員登録＆ご注文
詳しくはこちら -
2
専用バッグに衣類を詰めて集荷依頼
詳しくはこちら -
3
撮影＆登録、クリーニングを
行い倉庫で長期保管詳しくはこちら -
4
お好きなタイミングで、いつでも・
どこへでもお取り出しが可能です※お預け入れ約2ヶ月後から可能
詳しくはこちら
お客様の声
customer's voice
-
50代女性
“かさばるコート類を預けられるのがとても良いと思いました”
-
30代女性
“スマホで申し込みできて簡単だったのが良かったです”
-
50代女性
“楽だし、スペースが有効活用できます”
-
60代女性
“安心して長期間保管して頂けるのでとても助かりました”
持参せずに受け取りに来てもらえて最後も届けてもらえるので便利でした。クリーニングもとても丁寧で、預けている間はクローゼットが空くので特に冬物等のかさばる衣類は収納が一杯にならずに助かります。
手間が掛からず、安心して長期間保管して頂けるのでとても助かりました。 -
50代女性
“リーズナブルで手軽に利用できるので便利でした”
クリーニングと預かりのセットは大変助かりました。お値段もリーズナブルで手軽に利用できるので便利でした。クリーニングも丁寧だったと思います。
-
50代女性
“お値段も安いので大変満足”
丁寧に保管もして頂け、お値段も安いので大変満足。
お手頃価格で、保管とクリーニングもキレイに仕上げて頂き満足しています。
お届けする専用バッグについて
お届けの専用バッグのサイズは8点パック、12点パックともに高さ45cm×幅45cm×奥行き45cmになります。
一例ですがキレイに折りたたんで頂けると以下のお洋服が入ります。
(衣類の厚さ等で前後しますのであくまで目安とお考えください)
・ダウンジャケット ×2
・コート ×2
・ジャケット ×2
・パンツ、スカート ×4
・セーター ×2
※上記は12点の場合。お申し込みのパック点数を超えないようにお入れください。
ご注文のパック点数を超える場合はこちら
※コート・ダウンのみ出される場合はバッグに入りきらない場合がありますので
セーター、スカートなど合わせてパック点数内におさまるようにお出しください。
ご質問・お問い合わせはこちら
ご注文前の注意点
Important-point
お洋服の数え方について
ジャケットとパンツや、スーツ上下、
セットアップはそれぞれで1点と数えます
取り扱いできないアイテムについて
以下アイテムはお取り扱いが出来ませんので、
ご注意ください。
-
毛皮・皮革
(リアルファー含む) -
合成・人工皮革
(一部使用も含む)・
オイル加工した衣類 -
下着・肌着・靴下・
レギンス・帽子 -
浴衣・着物・ドレス
-
寝具(ふとん)
-
汚れ・臭い・
カビがひどいもの -
乾いていないもの
-
絨毯・カーペット
-
洗濯不可表示が
あるもの -
国内洗濯表示がないもの
(海外洗濯表示×) -
ぬいぐるみ・ペットが
使用したもの -
貴重品・クリーニング表記が
Ⓦマークのみのもの
※上記以外でクリーニング不可と判断するものもございます。
| 衣類の着数について |
お申し込みいただいたパック着数を超えた点数の衣類を発送いただいた場合、１点ごとに下記の追加料金が発生いたしますのでご注意ください。 STANDARD (スタンダード) 935円（税込）/ PREMIUM (プレミアム) 1,500円（税込） ※点数超過があった場合、事前にメールにてお伝えさせて頂きます。 ※パック着数より少なくお預け入れした場合でも、料金の払い戻しは致しかねますのでご注意ください（メール等でのご連絡はいたしません）。 |
|---|---|
| 衣類の付属品について |
ベルト・襟・ライナー・フード・ファーなど取り外し可能な付属品は取り外さずにお預け入れいただければ、1着カウントとしてクリーニングいたします。分離した場合は2カウントとなりますので、ご注意ください。 |
| キャンセルについて |
お申込み後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。 |
| 集荷依頼について |
専用キット到着後は、お客様のご都合の良いタイミングでマイページより集荷依頼、もしくは配送会社へ連絡してお預け入れください。 お申し込みの（専用キット到着月の）翌月から2ヶ月経っても預け入れ頂かなかった場合、未入庫料金として以下の料金を一度請求いたします。 ※キャンペーン等で倉庫への預け入れ期限が決まっている場合についてはその期限までに必ずお預け入れください。 |
| お取り出しについて |
お客様のご都合の良いタイミングでマイページより取り出し依頼をしてください。
保管期間終了の1ヶ月ほど前にメールにてご案内をお送りしますので取り出し依頼をしてください。 ※保管期間後も上記と同じ延長保管料をお支払いいただければ、いつまででも保管は可能です。 ※お預け入れから、クリーニング完了まで約2ヶ月ほどかかります。クリーニング完了までお取り出しすることはできません。 |
| アイテム単位の取り出しについて |
クリーニング後、マイページよりいつでもお取り出しすることが可能です。 1アイテムずつ取り出すこともできますので、旅行やイベントなど必要な時にご利用ください。 ※1アイテムずつ取り出す場合は以下の料金が発生いたします。 ※お預け入れから、クリーニング完了まで約2ヶ月ほどかかります。クリーニング完了までお取り出しすることはできません。 |
| 追加料金が発生する 高級衣料について |
クリーニングにより品質の劣化等の恐れがある衣類につきましてはそのまま保管させていただくか、特殊クリーニング「匠クリーニング」(1点あたり追加料金5,500円税込)となります。 ※「匠クリーニング」の詳細はこちら ※上記以外でも、品質劣化を招くと弊社が判断させていただいた衣類も同様に保管のみとさせて頂きます。 ※クリーニングサービスの詳細につきましては、WEB利用規約をご確認ください。 |
| 保管方法のご指定について |
ハンガー / 畳み保管をアイテムごとにご指定はいただけませんのでご了承ください。 |
| ご請求のタイミングについて |
お預け入れ衣類が倉庫に到着したタイミングでカード会社決済をいたします。 |
| 保管期間について |
お品物の登録が完了（入庫）した月を含まず、通常6ヵ月後の末日迄となります。
※キャンペーン等の適用により異なる場合がございます
※保管期間終了の１ヶ月ほど前に、マイページのお知らせおよびメールにてご連絡いたしますので
※なお、最終月の末日にお取り出しのお申込みを頂いた場合、発送が翌月となる場合があります。 |
よくあるご質問
FAQ
- 衣類を戻してもらうタイミングは指定できますか？
衣類の返却方法を教えてください -
マイページから取り出し依頼をいただく形でご希望のご返却タイミングを指定いただけます。詳しくはご注文後にお届けするガイドブック等をご覧ください。
※衣類をお送り頂いて約2ヶ月後からお取り出し可能になります
※マイページからアイテム単位で取り出すことも可能です（別途送料が1梱包 880円(税込)かかります）。 - 預けてすぐに衣類を戻せるのでしょうか？
- 衣類が倉庫に到着後、約2ヶ月後よりご返送が可能です。
- 預けた衣類のうち数点だけ戻すことは可能ですか？
-
１アイテムずつ取り出すこともできますので、旅行やイベントなど必要な時にご利用ください。１アイテムずつ取り出す場合は以下の料金が発生いたします。(1梱包あたりの料金ですので複数着でも1梱包でしたら料金は同じです)
・1梱包 880円(税込) - バッグに決められた点数より多く入れたらどうなりますか？
-
お申し込みいただいたパック着数を超えた点数の衣類を発送いただいた場合、1点ごとに下記の追加料金が発生いたします。
・STANDARD(スタンダード)コース 935円（税込）
・PREMIUM(プレミアム)コース 1,500円（税込）
点数超過があった場合、メールにてお伝えさせて頂きます。
なお、パック着数より少なくお預け入れした場合でも、料金の払い戻しは致しかねますので、ご注意ください。 - 衣類を戻す時期を後で変更することは可能ですか？
- ウェブサイト内またはマイページ「お問い合わせ」より、その旨をお伝えください。
- 衣類を戻すときはどのように送られてきますか？
-
発送中に衣類が乱れにくいように、専用ダンボールでご返送します。
※到着しましたらシワ防止のためにお早めに専用ダンボールから衣類をお取り出しください。
- スーツやセットアップなどの点数の数え方は？
-
ジャケットとパンツや、スーツ上下、
セットアップはそれぞれで1点と数えます。 -
- コートのベルトなど付属品はどうなりますか？
-
ベルト・襟・ライナー・フード・ファーなど取り外し可能な
付属品は取り外さずにお預け入れいただければ、
1着カウントとしてクリーニングいたします。
分離した場合は2カウントとなりますので、ご注意くださいませ。
詳しくはこちら - クリーニングできないものはどんなものですか？
-
クリーニングパックでお預かりできないアイテムは以下の通りとなります。
・毛皮・皮革(リアルファー含む)
・合成・人工皮革(一部使用も含む)
・オイル加工した衣類
・下着・肌着・靴下
・レギンス・帽子 ・浴衣・着物
・ドレス ・寝具(ふとん)
・汚れ、匂い、カビがひどいもの
・乾いていないもの
・絨毯
・カーペット
・衣類洗濯タグが全て「不可」となっている衣類
・国内洗濯表示がないもの(海外洗濯表示✗)
・ぬいぐるみ
・ペットが使用したモノ
・貴重品
・クリーニング表記がⓌマークのみのもの
・その他当社でクリーニング不可と判断されたもの 詳しくはこちら
クリーニングできないと判断した衣類は、そのままクリーニングせずに保管させていただくか、ご返送（別途送料：1梱包880円税込が発生いたします）かをお選びいただきます。 - 追加料金がかかる衣類はどんなものですか？
-
衣類をご発送いただいた後、当方で追加料金による「匠クリーニング」が必要と判断した衣類はお客様に個別にご連絡し、承諾をいただいた後に匠クリーニングを行います（追加料金：1点5,500円税込）。
※ご承諾無しに匠クリーニングを行うことはありませんのでご安心ください。
【匠クリーニングとは】
1点1点職人が手洗いを行います。乾燥は自然乾燥。職人が仕上げまで全ての工程を手作業で行います。
【「匠クリーニング」扱いとなるブランド衣類について】
・モンクレール ・グッチ ・ディオール ・デュベティカ ・ロエベ ・ヘルノ ・カナダグース ・タトラス ・シャネル ・エルメス・ルイヴィトン・ムーレー・ウールリッチ・ヘルノ・ヒューデリー・ピレネックス・水沢ダウン・イエンキイエンキ等の高級ブランド品・ウェットクリーニング表記の衣類・上記以外の高級ブランド品と同等に扱う必要のある衣類
※上記以外でも、品質劣化を招くと弊社が判断させていただいたお品物、クリーニングできないと弊社で判断させていただいたお品物は個別にご連絡させていただきます。
※匠クリーニングを事前にご指定いただくことはできません
※クリーニングサービスの詳細につきましては、WEB利用規約をご確認ください。 - 高級ブランド衣類は扱えますか？
-
お送りいただいた衣類がスタンダード・プレミアムコースではクリーニングできない高級ブランド衣類等の別料金（「匠クリーニング」）が発生する衣類の場合、こちらから事前にお客様にご登録のメールアドレスへ匠クリーニング実施の可否をお聞きするご連絡をさせていただきます。
詳しくは「追加料金がかかる衣類はどんなものですか？」をご参照ください。
- ハンガー保管と畳み保管はどう分けるのですか？
-
ハンガー保管：コート・ダウン・ジャケット
畳み保管：セーター・カーディガン・ニットベスト・マフラー/ショール・その他、ニット素材の物・その他、ハンガー保管で形が崩れると予見される物
※ハンガー保管、畳み保管をご指定いただくことはできませんのでご了承ください - 保管期限が来る前に連絡は来ますか？
- はい、期限前にご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
- 保管期間はどうカウントされますか？
-
衣類が倉庫に入庫した月の翌月からまるまる6ヶ月間（保管期間延長のキャンペーン中にお申し込みいただいた場合はまるまる8ヶ月間）になります。
※なお、最終月の末日にお取り出しのお申し込みをいただいた場合、発送が翌月になる場合がございます。その場合、月額保管料【8点パック 440円（税込）/ 12点パック 550円（税込）]が発生する場合がございます。保管期間内でのお取り出しをご希望の場合は、お早めにお取り出しのお申し込みをお願いいたします。 - 決められた保管期間より早く戻すことはできますか？
- 可能です。方法につきましてはお申し込み後に送られるガイドブックをご参照ください。※衣類が倉庫に届いて約2ヶ月後からご返却可能です
- 決められた保管期間より長く保管できますか？
-
保管期間を過ぎても保管をご希望の場合、以下の月額料金で引き続きお預けいただくことが可能です。
・8点パック 440 円/ 月(税込)
・12点パック 550 円/ 月(税込)
保管期間終了の１ヶ月ほど前にメールにてご案内をお送りしますので、お取り出しの場合、マイページよりご依頼ください。
- 送料はパック料金に含まれていますか？
-
はい、専用バッグに荷物を詰めてお送りいただく際の配送料や、クリーニングした衣類を一括でお戻しする配送料もパック料金に含まれています。
※個別に衣類を取り出される場合は別途料金が発生します。詳しくはこちら - 申し込み方法をわかりやすく教えてください
- はじめての方は会員登録が必要ですのでまずこちら、会員登録がお済みの方はこちらをご参照ください
- 申し込み後のキャンセルはできますか？
- お申し込み後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。
- わからないことがあるので問い合わせしたい
- すでに会員の方はこちら、初めての方はこちらからおねがいいたします
- バッグ(不織布)のサイズは？どのくらい入りますか？
-
お届けのクリーニングパック（不織布）の専用バッグのサイズは以下となります。
□高さ45cm×幅45cm×奥行き45cm
一例ですがキレイに折りたたんで頂けると以下のお洋服が入ります。
・ダウンジャケット ×2
・コート ×2
・ジャケット ×2
・パンツ、スカート ×4
・セーター ×2
お預け入れの際は、専用バッグに入るお洋服をお預け入れください。 - 補償について
-
保管中における事故など、万が一の場合には1パックにつき最大10万円までの補償がございます。
補償につきましては寄託価額（きたくかがく）を基に対応いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 請求のタイミングはいつですか？
- ご請求は、お預け入れ衣類が倉庫に到着したタイミングでカード会社決済をいたします。
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